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名詞解釋

公眾印象

答案：就是社會(huì)公眾對企業(yè)的一切活動(dòng)及其表現(xiàn)的總體印象和評(píng)價(jià)。

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企業(yè)形象

答案：是將抽象的企業(yè)理念精神，以具體的造型圖案形式表達(dá)出來的視覺符號(hào)。

多項(xiàng)選擇題

以下哪幾種職能是各管理學(xué)派公認(rèn)的管理職能（）。

A.計(jì)劃
B.人事
C.溝通
D.組織
E.控制