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判斷題

因延誤造成的損失是指因延誤而給旅客或者托運(yùn)人造成的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失，還包括因延誤給旅客或搬運(yùn)人造成的精神損失。

答案：錯(cuò)誤

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由于承運(yùn)人的原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運(yùn)人不得收取退票費(fèi)。

答案：正確

根據(jù)《評(píng)定旅游涉外飯店星級(jí)的規(guī)定》，一星、二星、三星級(jí)飯店由省、自治區(qū)、直轄市旅游局評(píng)定；四星、五星級(jí)飯店有國(guó)家旅游局評(píng)定。

答案：錯(cuò)誤