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單項選擇題

在所有的溝通模式中，解決問題速度較慢，但能夠創(chuàng)造出高昂的士氣來實現(xiàn)組織目標的溝通方式是（）。

A.鏈式溝通
B.全通道式溝通
C.環(huán)式溝通
D.Y式溝通

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單項選擇題

在單向溝通和雙向溝通的對比中，（）屬于單向溝通的特點。

A.接受信息的人更有信心
B.速度較慢，但是很準確
C.發(fā)送信息的人不會受到攻擊
D.雙方都要參與，相互反饋

單項選擇題

與自己不喜歡或不信任的人交流時難以客觀、冷靜地接收說話者的信息，這是由傾聽者（）引起的障礙。

A.感情過濾
B.理解能力
C.傾聽習慣
D.心理定勢