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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)非語(yǔ)言信息與語(yǔ)言信息相互矛盾時(shí)，非語(yǔ)言信息往往更可靠。這是有效傾聽(tīng)的什么策略？（）

A.講話速度與思考速度的差異
B.思想不集中
C.假裝專(zhuān)心
D.措詞晦澀

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單項(xiàng)選擇題

在傾聽(tīng)過(guò)程中要善于做換位思考，只有這樣，才能增進(jìn)相互理解。這是有效傾聽(tīng)的什么策略？（）

A.講話速度與思考速度的差異
B.思想不集中
C.假裝專(zhuān)心
D.措詞晦澀

單項(xiàng)選擇題

詞語(yǔ)是溝通與思維的工具，而多義詞是有效傾聽(tīng)的潛在障礙。這個(gè)詞對(duì)講話者而言是這個(gè)意思，對(duì)傾聽(tīng)者來(lái)說(shuō)卻可能是另外一個(gè)意思。這是影響傾聽(tīng)的什么因素？（）

A.講話速度與思考速度的差異
B.思想不集中
C.假裝專(zhuān)心
D.措詞晦澀