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多項選擇題

社會工作者開展個案工作時，在服務(wù)對象預(yù)估和問題診斷階段的工作重點是（）。

A.服務(wù)對象有關(guān)個人資料和環(huán)境資料的收集
B.服務(wù)對象問題進行全方位的診斷
C.傾聽求助對象的要求并且建立專業(yè)關(guān)系
D.對服務(wù)對象問題進行橫向和縱向的分析和評估
E.鼓勵并且增強服務(wù)對象的改變問題的信心

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單項選擇題

社工趙某的服務(wù)對象是一名性工作者，在開展服務(wù)的過程中，趙某并沒有因為其工作性質(zhì)而排斥她，反而在工作中處處理解服務(wù)對象的問題，關(guān)注這名性工作者問題背后的發(fā)展和要求。趙某這一系列舉動促進了雙方良好的專業(yè)關(guān)系。在本案中，社工趙某主要做了（）才形成了其良好的專業(yè)關(guān)系。

A.非批判
B.真誠
C.無條件的關(guān)懷
D.接納

單項選擇題

鄉(xiāng)下的李奶奶被接到城里由兒子照顧，李奶奶和社區(qū)里面的人都不熟悉，兒子上班后找不到人說話變得抑郁寡歡，身體也沒有以前好了。針對李奶奶的情況，家人帶她向社工尋求幫助。為了順利接案，社區(qū)工作者首先要（）。

A.聆聽李奶奶的想法
B.找李奶奶和她一起家庭談話
C.將李奶奶送回老家
D.要求李奶奶的兒子多和老人溝通