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多項選擇題

人力資源管理在社會服務機構(gòu)開展的活動中占有極其重要的地位，有助于服務機構(gòu)專業(yè)化服務的展開。在社會服務機構(gòu)中推進人力資源管理具有（）重要意義。

A.激發(fā)員工潛能，增進員工的歸屬感
B.有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新
C.有助于更好第滿足服務需求，提升服務質(zhì)量
D.擴大服務機構(gòu)的服務范圍和執(zhí)行力
E.有助于服務機構(gòu)與員工之間的利益協(xié)調(diào)

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多項選擇題

某老人院委派小羅負責機構(gòu)的志愿服務管理。下列屬于志愿服務人力資源管理“組織”職能的有（）。

A.小羅主動向老人了解對志愿服務的需求
B.制定老人院志愿者服務章程及有關(guān)制度
C.通過網(wǎng)絡招募志愿者
D.對首批招募的志愿者進行培訓
E.建立志愿者服務檔案，記錄志愿服務開展情況

單項選擇題

某社會服務機構(gòu)根據(jù)本機構(gòu)往年對志愿者的需求狀況，在新的年度開始時編制了志愿者招募計劃書，對年度志愿者招募人數(shù)、招募計劃、招募來源等做出詳細方案，以滿足不同時間段本機構(gòu)對志愿者的人力資源需求。機構(gòu)的這種做法是運用了志愿者人力資源管理的（）管理功能。

A.規(guī)劃
B.組織
C.領(lǐng)導
D.控制