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《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》因鐵路責(zé)任造成旅客退票時(shí),同時(shí)產(chǎn)生應(yīng)補(bǔ)收時(shí)不補(bǔ)收。但收取退票費(fèi)。
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由于組織不力,旅客下車擁擠、摔倒造成傷害的。屬于責(zé)任事故
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《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》冰箱使用墊布、蓋布,并分別按生熟標(biāo)記、存放。
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