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判斷題

《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》按規(guī)定應佩戴制帽的，在執(zhí)行職務時戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。（除列車長外，其他客運乘務人員在車廂內作業(yè)時可不戴制帽）。

答案：正確

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單項選擇題

當班離崗（離開本崗位區(qū)域到相鄰工作區(qū)域）給予責任人（）考核。

A.A類
B.嚴重A
C.B類
D.離崗一個月

對減價票及乘車證要核對相關憑證，不走過場，對超重、超大物品及時補收運費，旅客按規(guī)定補票或交到站處理。

答案：錯誤