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單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》管理制度健全，有考核，有記載。定期分析安全和服務(wù)質(zhì)量狀況，有（）具體整改措施。

A.實用性
B.有效性
C.可靠性
D.針對性

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單項選擇題

特種乘車證有：（）

A.全年定期乘車證
B.便乘證
C.搶險的調(diào)度命令

單項選擇題

旅客列車在給水站停時4～5分鐘的，臥車隔（）輛補水1輛，餐車應(yīng)補水。

A.1
B.2
C.3
D.4