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判斷題

發(fā)生線路中斷行車時，發(fā)生涉及旅客人身安全問題時，要立即向所屬鐵路局和滯留地鐵路局主管部門報告。

答案：正確

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單項選擇題

發(fā)生線路中斷，旅客返回中途站要求退票時，退還（），不收退票費。

A.全部票價
B.已收票價與已乘區(qū)間票價差額
C.已收票價與未乘區(qū)間票價差額
D.已收票價與未使用部分票價差額

《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》到站前提醒臥車旅客做好下車準(zhǔn)備，不干擾其他旅客。

答案：正確