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判斷題

《動車組列車服務質(zhì)量規(guī)范》遇列車空調(diào)故障時，在站停車須組織旅客下車時，站車共同組織。按規(guī)定做好旅客到站退還票價差額時的站車交接。

答案：正確

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單項選擇題

客運作業(yè)人員發(fā)車條件確認用語、聯(lián)系等不標準給予責任人（）考核。

A.B類
B.A類
C.嚴重A
D.離崗一個月

單項選擇題

客運作業(yè)沒完畢，盲目聯(lián)控客運作業(yè)完畢。給予責任人（）考核。

A.嚴重A
B.A類
C.B類
D.離崗一個月