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判斷題

為加強客運基礎(chǔ)管理，減輕乘務班組負擔，提高客運服務質(zhì)量，規(guī)范列車臺賬設(shè)置，特制定《旅客列車臺賬管理辦法》。

答案：正確

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多項選擇題

某次普通旅客上，四名旅客在車廂內(nèi)抽煙、飲用玻璃瓶裝啤酒，并大開車窗乘涼，列車員發(fā)現(xiàn)，應（）。

A.宣傳、勸阻其在車內(nèi)抽煙
B.告知旅客不要向車外拋物
C.調(diào)整車窗高度不超過15厘米
D.登記玻璃瓶裝啤酒數(shù)量，并及時回收

單項選擇題

鐵路運輸國際郵政公物包裹每件不超過（）。

A.20kg
B.25kg
C.30kg
D.35kg