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判斷題

《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》掌握擔(dān)當(dāng)列車沿途站和時刻，沿線長大隧道、橋梁、渡海等線路概況，以及上水、吸污、垃圾投放等作業(yè)情況。

答案：正確

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單項選擇題

《客運乘務(wù)人員儀容儀表規(guī)范》規(guī)定：胸章牌（長方形職務(wù)標(biāo)志）戴于左胸口袋上方正中，下邊沿距口袋（）處（無口袋的戴于相應(yīng)位置）。

A.1厘米
B.2厘米
C.3厘米
D.4厘米

《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車長、商務(wù)座、軟臥列車員能夠使用簡單英語。

答案：正確