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多項選擇題

12306.cn網(wǎng)站確認購票交易成功后，根據(jù)購票人提供的手機、電子郵箱將所購車票信息以（）的方式通知購票人。購票人應(yīng)及時通知乘車人，并妥善保管有關(guān)信息。

A.電話
B.短信
C.電子郵件
D.微信

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單項選擇題

客運服務(wù)既是（）過程，又是旅客的消費過程。

A.經(jīng)營者的推銷
B.產(chǎn)品的生產(chǎn)
C.承運人的工作
D.列車的運輸

《鐵路旅客運輸規(guī)程》在鐵路旅客運送期間因第三人原因造成旅客人身損害的，承運人有過錯的，應(yīng)當在能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔相應(yīng)的補充賠償責任。

答案：正確