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多項選擇題

服務人員的禮儀表現(xiàn)，從某種意義上來講，直接體現(xiàn)著一個企業(yè)和員工，甚至是一個國家和人民的（）。

A.道德水準
B.悠久歷史
C.燦爛文化
D.精神面貌

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多項選擇題

依據(jù)儀式禮儀的有關規(guī)范，商務人員在布置舉行慶典的現(xiàn)場時，需要通盤思考的主要問題有（）。

A.地點的選擇
B.場地的大小
C.環(huán)境的變化
D.音響的準備

單項選擇題

（）是指雙方或多方就某些共同關心的問題相互交換意見、交流看法、展露觀點的一種會晤，有時也指公務洽談或者具體的專業(yè)性談判，其內(nèi)容比會見更為正式、氣氛更為嚴肅、專業(yè)性更強。

A.談判
B.接洽
C.接待
D.會談