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多項選擇題

賓館禮儀規(guī)定，對來賓的“熱情服務(wù)”、“熱情款待”，最重要的是要求（）等賓館的從業(yè)人員，在接待客人的工作中表現(xiàn)得既盡職盡責(zé)，又講究禮貌。

A.門童
B.行李員
C.總臺接待員
D.電梯員
E.客房服務(wù)員

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多項選擇題

在企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系中，還有一種平行型人際關(guān)系，即平常所講的同事關(guān)系，在處理這一關(guān)系時，也有一定的禮儀規(guī)范可循：（）。

A.真誠合作
B.同甘共苦
C.公平競爭
D.寬以待人
E.以身作則

多項選擇題

所謂上行關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)部就是指作為下屬的當(dāng)事人所面臨的與上級之間的關(guān)系的處理，需要注意以下禮儀規(guī)范：（）。

A.尊重上級
B.支持上級
C.理解上級
D.保持距離
E.不卑不亢