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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)您的同事不在，您代他接聽電話時(shí)，應(yīng)該（）。

A.先問清對(duì)方是誰
B.先告訴對(duì)方，他找的人不在
C.先問對(duì)方有什么事
D.先記錄下對(duì)方的重要內(nèi)容，待同事回來后告訴他處理

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單項(xiàng)選擇題

商界人士在日常交往中使用手機(jī)時(shí)，大體上有（）方面的禮儀規(guī)范必須嚴(yán)守不怠。

A.四個(gè)具體
B.五個(gè)具體
C.三個(gè)具體
D.六個(gè)具體

單項(xiàng)選擇題

接聽電話時(shí)也有許多具體要求。在國外，接電話有“鈴響不過（）”。它是人們?cè)诮勇犽娫挄r(shí)不能不遵守的。

A.二遍法則
B.五遍法則
C.三遍法則
D.四遍法則