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填空題

（）就是有關(guān)商務(wù)人員在其工作崗位上的（）的行為規(guī)范

答案：儀表禮儀；修飾與打扮

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在商務(wù)交往中，第一位商務(wù)人員的（），都直接關(guān)系外界對(duì)他的總體印象，并進(jìn)而涉及到其所在組織或企業(yè)、所提供的（）。

答案：個(gè)人儀表；服務(wù)的形象

【簡答題】常見的開業(yè)儀式有哪些具體形式？

答案：

（一）開幕儀式
（二）開工儀式
（三）奠基儀式
（四）破土儀式
（五）竣工儀式
（六）下水儀式
（七）通車儀式
（八）通航儀式