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單項選擇題

公關(guān)禮儀作為一種（）的技巧，是公關(guān)人員在社會交往中必須遵循的禮節(jié)和儀式。

A.形態(tài)與手勢
B.傳播和溝通
C.語言藝術(shù)
D.體態(tài)與非自然語言

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單項選擇題

公共關(guān)系為市場銷售服務(wù)的功能，首先集中體現(xiàn)在（）上，它不是直接去推銷產(chǎn)品或服務(wù)，而是配合運用各種傳播溝通的方法，疏通渠道，理順關(guān)系，為產(chǎn)品或服務(wù)的銷售營造一個良好的環(huán)境。

A.社區(qū)關(guān)系
B.消費者關(guān)系
C.政府關(guān)系
D.媒介關(guān)系

單項選擇題

高美譽度、低知名度屬于公共關(guān)系的（）狀態(tài)。

A.最佳
B.較為穩(wěn)定、安全
C.不良
D.惡劣