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名詞解釋

客戶服務(wù)

答案：客戶服務(wù)：是指一種以客戶為導(dǎo)向的價值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。

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