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判斷題

在營業(yè)員儀容儀表規(guī)范中的發(fā)型要求是女營業(yè)員嚴(yán)禁披頭散發(fā)，男性、女性營業(yè)員均嚴(yán)禁將頭發(fā)染上夸張顏色。

答案：正確

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客戶尚未掛機(jī)便與同事交談是電話服務(wù)中的服務(wù)禁忌。

答案：正確

在電話服務(wù)中可以請求客戶小聲點(diǎn)。

答案：錯(cuò)誤