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判斷題

導游服務既是一項功能性服務，也是一項心理服務。

答案：正確

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一個導游不能滿足人們對他的角色期待，他就不是一個合格的旅游從業(yè)者。

答案：正確

多項選擇題

消費流行對旅游消費心理的導向表現(xiàn)在（）

A.消費者認知態(tài)度的變化
B.消費驅(qū)動力的變化
C.消費心理反向變化
D.消費習慣與偏好變化