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多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游要把握旅游者的心理，應(yīng)該（）

A.了解游客全游程的心理活動
B.根據(jù)旅游目的分析游客心理
C.根據(jù)游客文化傳統(tǒng)和國情分析游客心理
D.根據(jù)不同背景分析游客心理

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多項(xiàng)選擇題

旅游者消除旅游風(fēng)險(xiǎn)常見的方法有（）

A.廣泛收集旅游信息
B.尋求高價(jià)格
C.認(rèn)真比較衡量
D.采取從眾消費(fèi)行為

單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別錯(cuò)誤的是（）

A.管理的范圍大于領(lǐng)導(dǎo)的范圍
B.管理者的范圍大于領(lǐng)導(dǎo)者的范圍
C.領(lǐng)導(dǎo)偏重于決策和用人
D.管理偏重與執(zhí)行