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多項選擇題

下列關于態(tài)度特點與態(tài)度改變關系表述正確的是（）

A.態(tài)度形成的因素越復雜，旅游者的態(tài)度改變越容易
B.態(tài)度的強度直接影響旅游者態(tài)度的改變
C.態(tài)度構成的三要素一致性越強就越容易改變旅游者態(tài)度
D.態(tài)度的價值性直接影響旅游者態(tài)度的改變

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多項選擇題

消費流行對消費心理變化的影響主要表現(xiàn)在（）

A.消費者認知態(tài)度的變化
B.消費驅(qū)動力的變化
C.消費心理反響變化
D.消費習慣與偏好變化

多項選擇題

餐廳優(yōu)質(zhì)、快速服務的要求是（）

A.服務過程應快速、靈活
B.公平公正對待每一游客
C.服務態(tài)度和諧，語言、操作規(guī)范
D.主動介紹菜名、特色及做法