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單項(xiàng)選擇題

（）是影響員工情緒的重要因素。

A.內(nèi)部因素
B.外部因素
C.硬環(huán)境
D.軟環(huán)境

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單項(xiàng)選擇題

（）理論是以“外在的目標(biāo)”去激勵(lì)員工的。

A.需要層次
B.雙因素
C.期望
D.ERG

單項(xiàng)選擇題

美國(guó)心理學(xué)家（）提出了雙因素理論。

A.馬斯洛
B.阿爾德弗
C.赫茨伯格
D.亞當(dāng)斯