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判斷題

客人的投訴心理反應(yīng)常常標(biāo)新為“求尊重、求補(bǔ)償、求發(fā)泄”的心態(tài)。

答案：正確

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根據(jù)臺球室的球桿擺放規(guī)定，右側(cè)應(yīng)是90寸長桿，84寸架桿各1支。

答案：錯(cuò)誤

工作分析的結(jié)果全部記錄在工作說明書上。

答案：錯(cuò)誤