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單項選擇題

（）規(guī)定了汽車維護的分類和周期、維護作業(yè)要求以及質(zhì)量保證。

A.GB/T 18344
B.GB 18344
C.JT/T 18344
D.GB 18565

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單項選擇題

企業(yè)要做到人人關(guān)心質(zhì)量、人人參加管理、不斷提高工作質(zhì)量，為用戶提供物美價廉的產(chǎn)品和服務(wù)，這體現(xiàn)了全面質(zhì)量管理的（）特點。

A.全員
B.全過程
C.全方位
D.全體系

單項選擇題

對于影響產(chǎn)品質(zhì)量方方面面的企業(yè)因素進行管理的屬于（）管理。

A.全員
B.全過程
C.全方位
D.全體系