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單項(xiàng)選擇題

一般來(lái)說(shuō)，在內(nèi)部溝通中容易存在（）障礙和問(wèn)題。
Ⅰ向上溝通無(wú)膽
Ⅱ向下溝通無(wú)心
Ⅲ平行溝通無(wú)肺

A.Ⅰ+Ⅱ
B.Ⅱ
C.Ⅲ
D.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ

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單項(xiàng)選擇題

所謂溝通障礙，是指信息在傳遞和交換過(guò)程中，受噪音的干擾，而失真或中斷。溝通障礙包括傳送障礙、（）、信道障礙。

A.接受障礙
B.發(fā)送障礙
C.傳遞障礙
D.交換障礙

單項(xiàng)選擇題

有效溝通的原則是（）。
Ⅰ能聽(tīng)話
Ⅱ能夠舉例說(shuō)明
Ⅲ能清楚說(shuō)明
Ⅳ能贊美
Ⅴ能說(shuō)會(huì)道
Ⅵ能變通

A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
B.Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ+Ⅵ
C.Ⅰ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅵ