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多項選擇題

在服務標準篇的項目前期服務中，包含以下哪項內容。（）

A.保修崗服務標準
B.客服人員工作指引
C.客服與設計配合工作標準
D.簽約前臺接待崗服務標準

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多項選擇題

下列哪些是屬于《客戶關系服務手冊》中服務標準篇涉及內容。（）

A.銷售服務
B.項目前期服務
C.入伙服務
D.簽約服務

多項選擇題

以下對服務宗旨描述正確的是（）

A.尊重：耐心聆聽，滿意一百
B.理解：換位思考，真誠溝通
C.誠信：以誠為本，以信取信
D.專業(yè)：精益求精，持續(xù)超越