A.耐心傾聽(tīng) B.及時(shí)作出反映和回答 C.不直接拒絕客戶 D.不說(shuō)“不知道”等模糊的話
A.提供統(tǒng)一制作的雨傘,供客戶使用 B.協(xié)調(diào)保潔人員清理地面雨水 C.在大門口擺放雨傘架及傘套機(jī) D.幫客戶遞接雨具
A.穿著崗位制服 B.戴白色手套,保持干凈、整齊 C.面朝客戶、態(tài)度誠(chéng)懇,表情自然大方 D.熱情周到、行車安全