A.理解組織的環(huán)境是一個(gè)過程。這個(gè)過程確定了影響組織的宗旨、目標(biāo)和可持續(xù)性的各種因素 B.組織環(huán)境需要考慮內(nèi)部因素,還需要考慮外部因素 C.組織的宗旨可被表達(dá)為其愿景、使命、方針和目標(biāo) D.組織的宗旨可被表達(dá)為價(jià)值觀和信仰
A.需要證實(shí)其具有持續(xù)地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力 B.通過體系的有效應(yīng)用,包括體系改進(jìn)過程,以及保證符合顧客和適用法律法規(guī)要求,旨在增強(qiáng)顧客滿意 C.需要證實(shí)其具有穩(wěn)定提供滿足相關(guān)方要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力 D.通過體系的有效應(yīng)用,包括體系改進(jìn)過程,以及保證符合相關(guān)方和適用法律法規(guī)要求,旨在增強(qiáng)顧客和相關(guān)方滿意
A.“策劃-實(shí)施-檢查-處置”(PDCA循環(huán)) B.風(fēng)險(xiǎn)管理 C.基于風(fēng)險(xiǎn)的思維 D.管理的系統(tǒng)方法