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問答題
某公司回訪保修制度規(guī)定“工程保修期內(nèi)，工程部接到業(yè)主維修電話時，應在三個小時內(nèi)派維修人員進入現(xiàn)場”。審核員查看了工程部今年3月5日保修記錄，發(fā)現(xiàn)當天報修的有兩個項目，一個進入現(xiàn)場的時間為2.5小時，一個為5小時。工程部經(jīng)理解釋說：“當時這兩個項目幾乎是同時報修，我們維修人員在處理完第一個項目維修后，再到第二個項目時就晚了。”
答案：
不符合標準10.6.3條款：“施工企業(yè)應該規(guī)定的期限內(nèi)對服務的要求信息作出響應，對服務質(zhì)量應按照相關規(guī)定進行...
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問答題
某項目總承包單位在與分包單位簽訂的分包合同中要求：“分包單位在項目實施過程中將所有與工程檔案有關的資料，在該項工作完成后一周內(nèi)一式三份送交總承包單位?！睂徍藛T在該項目審核時發(fā)現(xiàn)該工程已進入結構施工階階段，但基礎工程樁基分包的《工程質(zhì)量保修書》一直未提供。項目經(jīng)理解釋說：“我們已經(jīng)多次向分包單位索要《工程質(zhì)量保修書》，但分包單位以工程款未完全結算為由拒絕提供。”
答案：
不符合標準11.3.3條款：“工程資料的形成與工程進度同步。施工企業(yè)應按規(guī)定及時向有關方移交相應資料。&rd...
問答題
審核員查看項目部施工圖紙，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場一個預留洞的位置發(fā)生了更改，項目技術負責人說：“施工圖搞錯了，設計在暖氣包下面了。為了趕工期我直接把它改了，這樣可以節(jié)約很多時間，而且設計和業(yè)主也肯定會同意的?！?/h4>
答案：
不符合標準7.3.2條款：“施工企業(yè)對施工過程中發(fā)生的變更，應以書面形式簽認，并作為合同的組成部分。施工企業(yè)...
