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SWOT分析法,即優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機會(Opportunities)和威脅(Threats)分析,是企業(yè)進行環(huán)境研究的工具。
答案:
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在服務(wù)營銷中,服務(wù)質(zhì)量難以實施標(biāo)準(zhǔn)化的主要原因源于服務(wù)特性中的()。
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B.新購
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