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判斷題

顧客滿(mǎn)意包含內(nèi)部顧客（企業(yè)員工）滿(mǎn)意和外部顧客（消費(fèi)者）的滿(mǎn)意度。

答案：正確

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的需求是指愿意購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品的需求和欲望。

答案：錯(cuò)誤

單項(xiàng)選擇題

企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，將世界市場(chǎng)視為一個(gè)整體，統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)的是（）。

A.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)
B.全球營(yíng)銷(xiāo)
C.綠色營(yíng)銷(xiāo)
D.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)