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判斷題

一般而言，隱藏型客戶重視的是效用與滿足的問題，顯著型客戶重視的是需要與滿足的關系。

答案：錯誤

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在面對客戶的服務過程中，男士的標準站姿是腳跟并攏，腳呈“V”字型分開，兩腳尖間距約一個拳頭的寬度；或雙腳平行分開，與肩同寬。

答案：正確

隱藏型客戶了解商品的信息和購買渠道。

答案：錯誤