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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述突發(fā)大客流的如何分級(jí)。

答案：（1）一般級(jí)（Ⅲ）突發(fā)大客流是指站臺(tái)較擁擠，地鐵運(yùn)營(yíng)秩序未受到較嚴(yán)重影響，通過(guò)車(chē)站及鄰站支援能夠處置的突發(fā)大客流。

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發(fā)生突發(fā)性大客流具有突然性、爆發(fā)性、瞬時(shí)性，會(huì)對(duì)地鐵運(yùn)營(yíng)秩序和服務(wù)帶來(lái)重大挑戰(zhàn)。

答案：錯(cuò)誤

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】乘客區(qū)間疏散時(shí)車(chē)站站務(wù)人員處置措施有哪些？

答案：（1）穿上熒光服，帶好通訊工具、應(yīng)急照明燈、手提廣播，帶領(lǐng)站臺(tái)安全員進(jìn)入隧道，前往故障客車(chē)停車(chē)地點(diǎn)，引導(dǎo)車(chē)上乘客疏散；<...