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判斷題

主機(jī)喇叭鳴響并無法使用，屬計算機(jī)軟件故障。

答案：錯誤

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客戶服務(wù)中心設(shè)備與油田163本地網(wǎng)連接，主要是為了實(shí)現(xiàn)電話受理業(yè)務(wù)功能。

答案：錯誤

油田通信客戶服務(wù)中心運(yùn)用了計算機(jī)電信集成技術(shù)，即CTI技術(shù)，提供多功能服務(wù)。

答案：正確