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判斷題

客戶服務(wù)中心授權(quán)管理功能的座席可以對話務(wù)員座席進(jìn)行錄音。

答案：正確

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客戶服務(wù)中心授權(quán)管理功能的座席可以對座席進(jìn)行錄音，但一次只能選擇一個工號。

答案：錯誤

客戶服務(wù)中心授權(quán)管理功能的座席可發(fā)消息給普通座席。當(dāng)有通知到達(dá)時，工具欄上的“通知消息”圖標(biāo)會閃動并發(fā)出響聲。

答案：正確