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填空題

顧客服務(wù)的（）是實現(xiàn)高水平顧客服務(wù)的關(guān)鍵，進(jìn)而有助于獲得高度的顧客滿意。

答案：質(zhì)量

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我國物流組織的主要模式有（）、（）、（）、（）。

答案：協(xié)作型物流組織；一體化管理的物流組織；物流子公司；委托第三方物流企業(yè)

發(fā)展（）是解決企業(yè)物流的關(guān)鍵，第四方物流則能解決（）物流的主要問題。

答案：第三方物流；整個社會