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單項選擇題

你是一名護(hù)士,在給一位體型較胖的老奶奶打針,病人血管太細(xì)不容易扎進(jìn),連扎了好幾針都未成功,病人為此很憤怒,對你破口大罵,并投訴至護(hù)士長那里,請問此時護(hù)士長應(yīng)該有的反應(yīng)是:()

A.跟病人據(jù)理力爭,說病人血管太細(xì),與技術(shù)無關(guān)
B.竭力袒護(hù)科室護(hù)士
C.當(dāng)著病人的面將該護(hù)士狠狠的批評一頓
D.在科室大會上將該護(hù)士的情況作為典型范例拿出供大家吸取教訓(xùn)
E.先安撫病人的情緒,再找該護(hù)士了解當(dāng)時的情況

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