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判斷題

國務(wù)院《關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導(dǎo)意見》確立了金融消費者權(quán)益保護工作的指導(dǎo)思想，規(guī)定了金融管理部門、各類金融機構(gòu)及社會組織的權(quán)利和義務(wù)，明確了金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作的行為規(guī)范。

答案：正確

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金融機構(gòu)至少每年排查一次個人金融信息安全隱患，合理確定本機構(gòu)員工調(diào)取信息的范圍、權(quán)限及程序。

答案：正確

特殊群體消費者主要指銀行服務(wù)中可能面對的特殊客戶，主要包括殘障、老年、孕婦、嚴(yán)重體弱等特殊客戶。

答案：正確