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多項(xiàng)選擇題

面向家客業(yè)務(wù)的開通時(shí)限管理需求：能根據(jù)（）等要求，逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)確定業(yè)務(wù)開通處理的總體時(shí)限和分配各工單環(huán)節(jié)時(shí)限。

A.客戶等級(jí)
B.客戶地域（城市、農(nóng)村、校園）
C.客戶屬性
D.客戶預(yù)約

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多項(xiàng)選擇題

家客業(yè)務(wù)裝機(jī)流程主要包括：（）、數(shù)據(jù)制作/網(wǎng)絡(luò)激活、外線施工、開通反饋及回訪和異常處理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

A.業(yè)務(wù)受理
B.資源確認(rèn)
C.定單接收與處理
D.管線資源配置

多項(xiàng)選擇題

家客業(yè)務(wù)開通流程可細(xì)分為：（）

A.停機(jī)流程
B.裝機(jī)流程
C.拆機(jī)流程
D.移機(jī)流程