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問答題

【簡答題】家客寬帶的業(yè)務(wù)保障包括哪些？

答案：故障處理、投訴處理、割接公告發(fā)布

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【簡答題】家客寬帶業(yè)務(wù)實(shí)施分為哪些階段？

答案：業(yè)務(wù)開通、業(yè)務(wù)調(diào)整和業(yè)務(wù)取消

【簡答題】家客寬帶業(yè)務(wù)依據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)開通管理的場景分析，可以將業(yè)務(wù)開通流程拆分為哪三大流程？

答案：工程驗(yàn)收、業(yè)務(wù)實(shí)施、業(yè)務(wù)保障