1)場(chǎng)所選擇 2)關(guān)注問(wèn)題員工 3)時(shí)間控制 4)面談?dòng)涗浐头答?/p>
1)充分準(zhǔn)備,有效開(kāi)始 2)建立信任,真誠(chéng)溝通 3)循序漸進(jìn),感同身受 4)刨根問(wèn)底,巧妙提問(wèn) 5)改善關(guān)系,維護(hù)形象