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問答題

【計算題】在一個本地網范圍內，網間通信全阻，故障期間入網業(yè)務量180ERL，出網業(yè)務量360ERL。入網費率為3元/Erl，出網費率為4元/Erl。計算本次故障的的損失業(yè)務量和折合經濟損失。

答案： 1、損失業(yè)務量=入網業(yè)務量+出網業(yè)務量=180Erl+360Erl=540Erl。
2、折合經濟損失＝180E...

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答案： 1、損失業(yè)務量＝發(fā)短信條數(shù)+收短信條數(shù)=3萬條+3萬條=6萬條。
2、折合經濟損失＝發(fā)短信條數(shù)X發(fā)送費率=3萬...

【簡答題】論述省網管監(jiān)控中心投訴管理的職能范圍。

答案：

1、投訴工單的統(tǒng)一受理
2、投訴工單的預處理
3、投訴工單的處理
4、投訴工單的轉派
5、投訴工單的閉環(huán)管理