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單項選擇題

預定記錄資料步驟的第一步（）。

A.輸入計算機
B.填寫預定記錄簿
C.存放預定資料
D.填寫訂房單

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單項選擇題

超額訂房的計算公式（），其中，O為超額預定量，Q為客房定量，r為臨時取消半分比，D為預定離店后空房數(shù)，f為近期住宿率。

A.O=Q*r-D*f
B.O=D*f-Q*r

單項選擇題

實施超額訂房時應考慮的因素不包括（）。

A.掌握團體訂房和散客訂房比例
B.掌握預定類別之間的比例
C.根據(jù)訂房資料及以往工作實踐統(tǒng)計客人數(shù)量所占比例
D.客人的種類