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判斷題

對(duì)乘客提攜包裝嚴(yán)密又無特征的行李，駕駛員要主動(dòng)幫助提拿、安放，并詢問試探，如乘客拒絕幫助且神色緊張，語(yǔ)無倫次，則應(yīng)小心預(yù)防。

答案：正確

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對(duì)乘客失物的暫時(shí)保管和處理是駕駛員應(yīng)盡的義務(wù)。

答案：正確

從業(yè)資格制度包括培訓(xùn)考試、注冊(cè)和資格證件管理。

答案：錯(cuò)誤