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判斷題

網(wǎng)約車(chē)駕駛員因個(gè)人過(guò)失遇乘客投訴后，應(yīng)正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)錯(cuò)誤，接受相關(guān)部門(mén)的批評(píng)、教育和處理。

答案：正確

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網(wǎng)約車(chē)駕駛員要主動(dòng)幫助乘客，對(duì)老、弱、病、殘、孕等乘客要服務(wù)熱情周到。

答案：正確

網(wǎng)約車(chē)駕駛員要衣著整潔，語(yǔ)言文明，主動(dòng)問(wèn)候，提醒乘客系好安全帶。

答案：正確