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單項選擇題

出租汽車駕駛員如何處理惡性服務事故？（）

A.言語攻擊
B.拒不承認
C.正視現(xiàn)實，誠懇道歉
D.武力解決

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單項選擇題

下面哪一項屬于輕微服務糾紛？（）

A.語言糾紛
B.車門夾人
C.毆打乘客
D.毀壞乘客物品

單項選擇題

出租汽車駕駛員從業(yè)資格證可以（）。

A.涂改
B.偽造
C.出租
D.換發(fā)