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單項選擇題

根據(jù)《三亞市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理實施細則（暫行）》，對于乘客投訴或差評，網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員以下做法錯誤的是（）。

A.對舉報、投訴其服務質量的乘客實施報復行為
B.對其服務做出不滿意評價的乘客解釋
C.自我反省尋找原因
D.對乘客道歉

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單項選擇題

根據(jù)《三亞市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理實施細則（暫行）》，發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品的，網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員以下做法正確的是（）。

A.不必要主動提醒和歸還
B.無法歸還的，及時自行送交公安等部門
C.自行保管
D.通過其他乘客送交公安等部門

單項選擇題

根據(jù)《三亞市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理實施細則（暫行）》，負責建設和完善網(wǎng)約車政府監(jiān)管平臺的職能部門是（）。

A.公安部門
B.工商部門
C.交通運輸主管部門
D.勞動部門